Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
🛒 Sipariş ve Ödeme
Nasıl sipariş verebilirim?
Web sitemizden istediğiniz ürünü sepete ekleyip, ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş verebilirsiniz. Alternatif olarak telefon veya WhatsApp üzerinden de sipariş alabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Fatura kesilir mi?
Evet, tüm siparişlerimize fatura kesilir. Kurumsal fatura için sipariş sırasında firma bilgilerinizi belirtiniz.
🚚 Kargo ve Teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
999 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 999 TL altı siparişlerde kargo ücreti sepet tutarına göre hesaplanır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo teslimat süresi ne kadar?
Büyükşehirlere 1-3 iş günü, diğer bölgelere 2-5 iş günü içinde teslim edilir.
Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ve SMS ile takip numarası gönderilir.
🔄 İade ve Değişim
İade yapabilir miyim?
Evet, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Hasar lı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Kargo teslimatı sırasında hasar görürseniz, kargo görevlisine tutanak tutturduktan sonra bizimle iletişime geçin. Hasar lı ürünü değiştirir veya iade ederiz.
Değişim yapabilir miyim?
Evet, aynı fiyat aralığındaki ürünlerle değişim yapabilirsiniz.
🔪 Ürünler Hakkında
Bıçaklarınız orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz orijinal ve kalitelidir. Uzun yıllardır Antakya'da bıçakçılık yapan NAİM TİCARET güvencesiyle satılmaktadır.
Bıçakların garanti süresi var mı?
Üretim hatalarına karşı 1 yıl garantimiz vardır. Normal kullanımdan kaynaklanan aşınmalar garanti kapsamı dışındadır.
Bıçak bileme hizmeti veriyor musunuz?
Evet, mağazamıza getirdiğiniz bıçakları profesyonel olarak bileriz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.
Toplu sipariş verebilir miyim?
Evet, restoranlar, oteller ve işletmeler için toplu sipariş ve özel fiyatlandırma yapabiliyoruz. İletişim: +90 546 212 3280
📞 İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
Telefon: +90 546 212 3280 / 0 (326) 212 32 80
E-posta: naimbicakci@gmail.com
WhatsApp: +90 546 212 3280
Adres: Palladium Uzun Çarşı No:1, Antakya/HATAY
Çalışma saatleriniz nedir?
Hafta içi 08:00-18:00, Cumartesi 08:00-18:00, Pazar kapalı.
Sorunuz burada yoksa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!