Para iade politikası

İade ve Cayma Hakkı

Bıçakçı Naim'den internet üzerinden satın aldığınız ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde bizimle yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletişime geçerek cayma bildiriminizi iletmeniz gerekmektedir.

Cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü iade için göndermeniz gerekmektedir.

İade edilecek ürünün mümkünse orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte, ürün ve varsa aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde gönderilmesini rica ederiz.

Ürünün değerinde, ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olmayan bir kullanım nedeniyle azalma meydana gelmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Cayma hakkının kanunen kullanılamadığı ürün ve durumlar için yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar geçerlidir.

İade Kargo Süreci

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo süreci, yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde tüketiciye sunulan ön bilgilendirme koşullarına göre yürütülür.

Ön bilgilendirmede iade için belirtilen kargo şirketinin kullanılması halinde tüketici, iadeye ilişkin kargo masraflarından sorumlu tutulmaz. İade için herhangi bir kargo şirketi belirtilmemişse de tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

Ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması halinde gerekli iade sürecinde müşterilerimize destek sağlanır.

İade gönderimi yapmadan önce doğru gönderim bilgilerini almak için bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Ücret İadesi

Cayma hakkının kullanılması halinde ücret iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden yapılır.

İade veya cayma hakkı hakkında sorularınız için Bıçakçı Naim ile iletişime geçebilirsiniz.